Để bảo đảm thang máy sử dụng bình thường, mọi tòa building sẽ có lịch bảo dưỡng thang máy không hố pit thường xuyên, Dù vậy, sự cố luôn hay xảy ra. Vậy ai sẽ chịu trách nhiệm khi thang máy bị tai nạn gây thiệt hại cho người khác? Theo Thanh Niên đã đưa tin, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) đang trong giai đoạn điều tra, làm rõ sự việc một cô gái trẻ bị rơi vào hầm thang máy của tòa nhà cao tầng trên phố Kim Mã, từ tầng 7 xuống tầng một, dẫn tới tử vong. Chi tiết vấn đề, vào khoảng 21 h ngày 22/10, khi thang máy của tòa nhà di chuyển đến vị trí giữa tầng 7, tự nhiên bị dừng lại. Trong thang máy khi đó có 2 cô gái đã nhanh chóng bấm nút trợ giúp. Bảo vệ tòa nhà đã gọi cho đội cứu hộ. Tất nhiên, khi đang giải cứu, 1 cô gái đã lọt vào hố thang máy và rơi từ tầng 7 xuống tầng 1. Dựa vào tiêu chuẩn xây dựng của Nhà nước quy định, những tòa nhà cao từ 4 tầng trở lên là cần có thang máy. Thế nhưng, việc thang máy phải làm việc liên tục 24/24h trong thời gian dài khiến chiếc thang nhanh hư hỏng. Từ đó, nhằm đảm bảo cho thang máy 2 tầng hoạt động bình thường, một số tòa nhà sẽ có chu kỳ bảo dưỡng hằng tháng, Mặt khác, vấn đề vẫn thường xảy ra. Và vấn đề đó, một số người đặt thắc mắc: Người nào sẽ chịu trách nhiệm về việc thang máy ở những tòa nhà cao tầng rơi gây thiệt hại cho người khác, và gây ra thiệt mạng tới người khác? Theo Luật gia Nguyễn Văn Nghĩa, Công ty Luật TNHH LSX, xét trong trường hợp này, có thể thấy có ít nhất 3 chủ thể có liên quan: Thứ nhất, quản lý chung cư/tòa nhà. Theo đó, bên quản lý tòa nhà là bên có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho cư dân tòa nhà. Có thể nói đây là mối quan hệ có chút phức tạp tùy thuộc vào quy mô của tòa nhà. Nếu một số tòa nhà lớn, sẽ tự phân chia và bầu ban quản trị tòa nhà. Ban quản trị có trách nhiệm ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên quản lý tòa nhà. Bên quản lý sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ. Trong khi nhiều tòa nhà nhỏ thường sẽ không xuất hiện ban quản trị. Thứ hai, bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy là bên liên quan trực tiếp nếu thang máy xảy ra hỏng hóc, trục trặc. Với quyền và nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký với bên quản lý tòa nhà. Khi phát sinh sự cố, mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh xung quanh sẽ được giải quyết theo hợp đồng. Thứ ba, người trực tiếp bị thiệt hại do sự cố phát sinh, trong một vài trường hợp sự cố có thể phát sinh do lỗi của người bị thiệt hại. Vấn đề bảo trì thang máy trong tòa nhà, theo quy định tại Điều 11 Thông tư 02/2016/TT-BXD, việc kiểm tra thang máy trong tòa nhà sẽ phụ thuộc vào bên quản lý tòa building. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại Khi tai nạn xảy đến và phát sinh trách nhiệm đền bù thiệt hại, trong quan hệ này sẽ phát sinh 2 chủ thể: Người bị thiệt hại và người có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trong tình thế này có thể xảy ra nhiều trường hợp sau: Thang máy xảy ra vấn đề là do bên quản lý chung cư nhận thấy bât thường nhưng không giải quyết đúng lúc Ngoài ra, sẽ có trường hợp một số hỏng hóc của thang máy đã được phát hiện từ trước. Mà từ thực tế, các tòa nhà thường sẽ đề xuất người dân đóng một khoản phí dịch vụ. Khoản phí đó sẽ được sử dụng để đóng cho bộ phận vệ sinh, bảo dưỡng phần tài sản chung. không chỉ có vậy, khi phát hiện thang máy 3 tầng có hoạt động kỳ lạ, cư dân nên báo lên cho bên quản lý tòa nhà để yêu cầu khắc phục sớm nhất có thể. Vì thế, nếu người dân tòa nhà đóng các phí dịch vụ, kèm theo phát hiện những bât thường của thang máy và yêu cầu bộ phận quản lý tòa nhà bảo dưỡng. Dù vậy, bên quản lý tòa nhà lại chậm trễ trong việc khôi phục sự cố này thì lỗi sẽ thuộc về người quản lý.
